Om Kommunikationshjälpen

Kommunikationshjälpen skrivs av Max Landergård, grundare av kommunikationsbyrån Storstad. Artiklarna bygger på samtal med marknadschefer, kommunikationschefer, ansvariga för public affairs och vd:ar, samt på flera års arbete med kommunikationsprogram för organisationer som redan vet att kommunikation och marknadsföring måste bidra till verksamhetsmålen.

Varför sajten finns

De flesta texter om kommunikation stannar vid allmänna råd. Den här sajten försöker göra något annat. Varje artikel utgår från ett återkommande, dyrt problem, beskrivet med målgruppens egna ord, och visar vad problemet faktiskt kostar. Ingen artikel säljer en tjänst. De flesta slutar i en övning eller ett räkneexempel läsaren kan göra själv.

Hur exempel och citat anonymiseras

Inget exempel i någon artikel går att spåra till en verklig person eller ett verkligt företag. Vi utgår ofta från riktiga samtal, men bygger om varje exempel till ett typfall som blandar drag från flera olika verkliga situationer. En kommunikationschef på ett industribolag med sexhundra anställda är alltså aldrig en enskild verklig person, utan en sammansatt beskrivning byggd för att illustrera ett mönster som gått igen i flera samtal.

Citat återges anonymiserat, med enbart roll och storlek som avsändare, till exempel "ägare, åtta anställda". Inget citat är påhittat. Om ett citat förekommer bygger det på något som faktiskt sagts i ett samtal, omskrivet för att inte gå att spåra till en enskild person eller organisation.

Hur siffror används

Alla siffror i artiklarna är antingen kopplade till en angiven källa, eller tydligt märkta som räkneexempel. Ett räkneexempel är just ett exempel. Det är byggt för att visa hur ett resonemang hänger ihop, inte som ett påstående om vad som gäller för alla. Byt gärna ut siffrorna mot era egna för att se hur resonemanget landar hos er.